SUNJIN

IT Helpdesk

Thông tin chung
Số lượng: 1 người
Kinh nghiệm: 1 - 2 năm
Bằng cấp: Trung cấp trở lên
Cấp bậc: Nhân viên
Nơi làm việc: Đồng Nai
Thu nhập/ tháng: 10 - 15 Triệu
MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Vị trí IT Help Desk đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng cuối, bảo đảm hệ thống thông tin của tổ chức hoạt động ổn định và hiệu quả. Cụ thể, người giữ vị trí này sẽ chịu trách nhiệm giải quyết các vấn đề kỹ thuật, từ đơn giản đến phức tạp, qua điện thoại hoặc trực tiếp. Họ cũng sẽ cung cấp hướng dẫn và tư vấn cho người dùng về cách sử dụng các ứng dụng và phần mềm hiệu quả. Bên cạnh đó, IT Help Desk còn theo dõi và ghi chép các sự cố kỹ thuật để phân tích và cải thiện chất lượng hệ thống thông tin.

  • Xác định, chẩn đoán, giải quyết vấn đề của người sử dụng máy tính cá nhân, phần mềm máy tính và phần cứng, mạng, internet, e-mail, dial-in, các vấn đề truy cập mạng; và các vấn đề máy in, photo copy, điện thoại, camera…
  • Cung cấp hỗ trợ cài đặt, cấu hình cho người dùng các phần cứng máy tính để bàn, phần mềm, và thiết bị ngoại vi.
  • Vận hành và duy trì hệ thống server, mạng LAN, WAN, camera…
  • Sửa chữa đúng hạn các thiết bị hoặc bảo hành, bảo trì từ nhà cung cấp bên thứ ba theo thỏa thuận hợp đồng.
  • Chịu trách nhiệm bảo trì, sửa chữa các thiết bị máy tính, mạng toàn công ty. Thực hiện sửa chữa phần cứng máy tính, các thiết bị máy tính PC và các thiết bị ngoại vi không được thỏa thuận bảo dưỡng của bên thứ ba nhà cung cấp.
  • Giúp cài đặt mạng nội bộ, hệ thống cáp và các thiết bị như card mạng, hub và switch.
  • Hỗ trợ, hướng dẫn người dùng xử lý các vấn đề liên quan đến IT. Phối hợp với các kỹ thuật viên khác trong việc tạo ra tài liệu liệu hướng dẫn cho người dùng cuối câu hỏi thường gặp (FAQs).
  • Kiểm kê, quản lý tài sản cố định & Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
  • Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm, tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng công nghệ thông tin trở lên
  • Có kiến thức windows server, hệ thống camera, Database
  • Có kiến thức chuyên môn cơ bản về các hệ thống máy chủ, các hệ điều hành
  • Có kiến thức về hệ thống mạng LAN/WAN, cấu hình các thiết bị mạng
  • Có khả năng làm việc độc lập hoặc làm việc theo nhóm tốt, luôn chủ động trong công việc, có tinh thần trách nhiệm và tính kỷ luật cao
  • Có thể đọc - hiểu & làm báo cáo bằng Tiếng anh
ĐỊA ĐIỂM & THỜI GIAN LÀM VIỆC:
  • Địa điểm: Lô II - 11, KCN Hố Nai, Xã Hố Nai 3, Huyện Trảng Bom, Tỉnh Đồng Nai, Việt Nam
  • Thời gian làm việc: 7:30 - 16:30 (Thứ 2 - Thứ 7), nghỉ 2 ngày thứ 7 trong tháng
PHÚC LỢI
  • Đóng BHXH trên tổng tiền lương
  • Bảo hiểm tai nạn 24/24 cho nhân viên
  • Nghỉ phép, nghỉ lễ và ngày thành lập công ty theo quy định
  • Cung cấp bữa sáng và bữa trưa tại các nhà máy
  • Tặng quà sinh nhật và quà các ngày lễ trong năm
  • Du lịch hàng năm
  • Đào tạo nội bộ và bên ngoài
  • Thưởng tháng 13 + thưởng năng suất theo hiệu quả kinh doanh
  • Chương trình thâm niên
  • Phụ cấp ngoại ngữ
  • Nghỉ hưởng lương ngày thành lập công ty
  • Hỗ trợ xe đưa đón và xe công tác ngoài thị trường
  • Hỗ trợ điện thoại, laptop, xe ô tô ( theo quy định của công ty)
Liên hệ
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV/ Resume theo địa chỉ mail:
Mọi thắc mắc cần được giải đáp xin vui lòng gọi

    Nộp CV
    Họ và tên
    Số điện thoại
    Email
    Tệp đính kèm

    Chưa có bình luận nào hãy thành người bình luận đầu tiên.

    Đánh giá của cựu thực tập sinh

    Các vị trí tuyển dụng khác

    Thị trường
    Quản lý kinh doanh Thuốc Thú y
    30 - 40 Triệu
    Hạn nộp CV: 31/08/2024
    Khu Vực: Đông Nam Bộ
    Trang trại Văn phòng Thị trường
    Chuyên viên Tư vấn thiết kế hệ thống trang trại
    20- 30 triệu
    Hạn nộp CV: 31/08/2024
    Khu Vực: Miền Nam, Hồ Chí Minh
    Viện nghiên cứu
    AIC Technical Manager/ Trưởng phòng kỹ thuật trung tâm nghiên cứu nuôi trồng thủy sản
    Negotiation
    Hạn nộp CV: 31/07/2024
    Khu Vực: Bạc Liêu